Срок возврата составляет 7 дней с момента получения товара, за исключением товаров, привезенных под заказ и товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
В случае с товаром надлежащего качества, транспортные расходы, понесённые в связи с организацией обмена или возврата товара, компенсирует покупатель.
В случае доставки товара в регионы, всю ответственность за целостность груза несет транспортная компания, взявшая на себя обязательства по перевозке.
Все заказы, отправляемые транспортными компаниями, страхуются в обязательном порядке!